ALGEMENE VOORWAARDEN            LUXAURA PMU

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van Luxaura PMU.

Door het maken van een afspraak verklaart cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. ALGEMEEN

1.1 Luxaura PMU voert uitsluitend cosmetische behandelingen uit:

• Powder Brows;
• Combo Brows;
• Nano Machine Hairstrokes;
• Non-laser removal.

1.2 Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het volledig lezen en begrijpen van deze algemene voorwaarden voorafgaand aan de behandeling.

1.3 Luxaura PMU behoudt zich te allen tijde het recht voor cliënten te weigeren of behandelingen stop te zetten zonder opgaaf van reden.

2. AFSPRAKEN & AANBETALING

2.1 Voor iedere afspraak geldt een verplichte aanbetaling van €50.

2.2 De aanbetaling:

• is niet restitueerbaar;
• wordt verrekend met de behandeling;
• vervalt bij annulering;
• vervalt bij no-show;
• vervalt bij overtreding van deze voorwaarden.

2.3 Annuleren van afspraken is niet mogelijk.

2.4 Verplaatsen van een afspraak:

• kan uitsluitend minimaal 72 uur voorafgaand aan de afspraak;
• mag maximaal 2 keer plaatsvinden.

2.5 Bij verplaatsing binnen 72 uur vervalt de aanbetaling.

2.6 Bij een derde verzoek tot verplaatsen:

• vervalt de aanbetaling volledig;
• behoudt Luxaura PMU zich het recht voor geen nieuwe afspraak meer in te plannen.

2.7 Bij een no-show of bij meer dan 15 minuten te laat komen:

• wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht;
• kan een toekomstige afspraak worden geweigerd.

3. BETALING

3.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling voldaan te worden per pin, contant of via overeengekomen betaalmethode.

3.2 Reeds uitgevoerde behandelingen worden nooit gerestitueerd.

3.3 Indien cliënt niet aan de betalingsverplichting voldoet, behoudt Luxaura PMU zich het recht voor wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4. RESULTATEN & GARANTIE

4.1 Permanente make-up en non-laser removal zijn cosmetische behandelingen waarbij resultaten per persoon verschillen.

4.2 Luxaura PMU geeft geen garantie op:

• pigmentretentie;
• kleurbehoud;
• symmetrie;
• genezing;
• vervaging;
• eindresultaat;
• het aantal benodigde behandelingen.

4.3 Resultaten zijn afhankelijk van onder andere:

• huidtype;
• huidconditie;
• talgproductie;
• leeftijd;
• levensstijl;
• medicatie;
• hormonale veranderingen;
• immuunsysteem;
• nazorg;
• zonblootstelling;
• roken;
• eerdere PMU of removal behandelingen.

4.4 Het menselijk gezicht is van nature asymmetrisch. Perfecte symmetrie kan nooit worden gegarandeerd.

4.5 Oude PMU of behandelingen uitgevoerd door andere specialisten kunnen invloed hebben op het eindresultaat en vallen volledig buiten iedere garantie of aansprakelijkheid van Luxaura PMU.

5. NABEHANDELINGEN

5.1 Nabehandelingen zijn niet inbegrepen bij de prijs van de initiële behandeling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Een nabehandeling kan noodzakelijk zijn voor optimaal resultaat.

5.3 Extra behandelingen kunnen noodzakelijk zijn afhankelijk van:

• huidtype;
• pigmentretentie;
• genezing;
• nazorg;
• hormonale factoren;
• medicatie;
• immuunsysteem;
• eerdere PMU.

6. NON-LASER REMOVAL

6.1 Non-laser removal kan meerdere behandelingen vereisen.

6.2 Volledige verwijdering van pigment kan nooit worden gegarandeerd.

6.3 Mogelijke risico’s van non-laser removal zijn onder andere:

• roodheid;
• zwelling;
• korstvorming;
• hyperpigmentatie;
• hypopigmentatie;
• littekenvorming;
• verkleuring;
• blijvende huidverandering.

6.4 Cliënt begrijpt en accepteert dat non-laser removal volledig op eigen risico plaatsvindt.

7. GEZONDHEID & MEDISCHE VERKLARING

7.1 Cliënt is verplicht alle medische informatie volledig, eerlijk en naar waarheid te verstrekken voorafgaand aan de behandeling.

7.2 Cliënt is verplicht melding te maken van medische omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling, genezing of veiligheid, waaronder:

• allergieën;
• medicatiegebruik;
• diabetes;
• zwangerschap;
• huidproblemen;
• bloedverdunners;
• eerdere PMU of removal behandelingen;
• besmettelijke, overdraagbare of bloedoverdraagbare ziektes of aandoeningen die de gezondheid of veiligheid van de behandelaar, medewerkers of andere cliënten in gevaar kunnen brengen.

7.3 Luxaura PMU is niet aansprakelijk voor complicaties, schade of gezondheidsrisico’s ontstaan door onjuiste, onvolledige of verzwegen medische informatie.

7.4 Luxaura PMU behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of stop te zetten bij twijfel over de gezondheid of veiligheid van cliënt.

8. AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Alle behandelingen vinden volledig plaats op eigen risico van cliënt.

8.2 Luxaura PMU is niet aansprakelijk voor:

• allergische reacties;
• infecties;
• pigmentverlies;
• asymmetrie;
• verkleuring;
• littekenvorming;
• slechte genezing;
• tegenvallende resultaten;
• migratie van pigment;
• complicaties ontstaan door onjuiste nazorg;
• complicaties ontstaan door medische aandoeningen;
• complicaties door eerdere PMU of removal behandelingen.

8.3 Luxaura PMU is uitsluitend aansprakelijk indien sprake is van aantoonbare grove nalatigheid of opzet.

8.4 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de behandeling.

9. NAZORG

9.1 Cliënt is verplicht alle verstrekte nazorginstructies strikt op te volgen.

9.2 Het niet naleven van nazorginstructies is volledig voor eigen risico van cliënt.

9.3 Bij het niet opvolgen van de nazorg vervalt iedere aansprakelijkheid van Luxaura PMU.

10. WEIGERING VAN BEHANDELING

10.1 Luxaura PMU behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of direct stop te zetten bij:

• medische twijfel;
• onveilige situaties;
• agressief of respectloos gedrag;
• slechte hygiëne;
• onrealistische verwachtingen;
• overtreding van deze voorwaarden.

10.2 In deze gevallen bestaat geen recht op restitutie van betaalde bedragen.

11. FOTO’S EN SOCIAL MEDIA

11.1 Luxaura PMU behoudt zich het recht voor foto’s en video’s van behandelingen te maken voor:

• portfolio;
• website;
• social media;
• promotiedoeleinden.

11.2 Indien cliënt bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal dient dit vooraf schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

12. KLACHTEN

12.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk gemeld te worden.

12.2 Luxaura PMU dient altijd eerst de mogelijkheid te krijgen een passende oplossing aan te bieden voordat verdere stappen worden ondernomen.

13. TOEPASSELIJK RECHT

13.1 Op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van Luxaura PMU is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.